DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Gli articoli pubblicati su assistereincasa.it sono disponibili nei nostri magazzini e saranno evasi entro 24 ore dalla ricezione del pagamento, raramente può succedere che a causa di errori di gestione del magazzino l’articolo non sia disponibile, come già menzionato è una remota possibilità ma nel caso succeda sarete subito informati del disguido e in caso di pagamento anticipato, sarete rimborsati o annulleremo il pagamento nel giro di poche ore.
Se un articolo è contrassegnato come “NON DISPONIBILE” significa che al momento non è disponibile nei nostri magazzini e non è possibile ordinarlo al momento.
DIRITTO DI RECESSO
In riferimento al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e al Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185 ed in attuazione della Direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro e non oltre 14 giorni.
La comunicazione di recesso deve essere spedita via email a shop@assistereincasa.it entro le 48 ore successive. Non ha nessuna rilevanza la motivazione ma indicare sempre il numero di ordine.
Il rimborso verrà effettuato mediante bonifico bancario o rimborso sul pagamento originale Paypal o Carta di credito, lo stesso avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro e non oltre il termine di 30 giorni dal momento in cui si è venuti a conoscenza della volontà di recedere dall’acquisto, non saranno rimborsate le spese di trasporto, solo il valore della merce.
La merce non dovrà essere stata aperta, privata dell’involucro o di parti dello stesso, non recare segni di manomissione. Non saranno accettate in alcun caso spedizioni di ritorno in contrassegno. Le spese postali per la restituzione saranno, pertanto, a carico del cliente. Non rispondiamo di eventuali danneggiamenti di prodotti avvenuti in fase di spedizione di ritorno degli stessi. Qualora l’azienda dovesse ricevere prodotti di ritorno danneggiati o manomessi, non provvederà alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto degli stessi.
Il recesso non si applica nei seguenti casi:
• Quando l’acquirente è un operatore commerciale o un rivenditore titolare di partita iva;
• Per prodotti o ordini di valore inferiore a 50 euro escluse le spese di spedizione (DL n. 21 del 21 febbraio 2014 ART. 47, comma 2);
• Fornitura di beni confezionati su misura che, per loro natura, non possono essere rivenduti, esempio corde, tubazioni, etc.. venduta a metraggio;
• fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore.
DOMANDE RICORRENTI
Gli articoli che vedo su assistereincasa.it li avete disponibili? quanto devo aspettare per averli?
Gli oggetti sono disponibili nei nostri magazzini (Salvo indicato diversamente sul sito) e vengono spediti entro 24 ore dalla ricezione del pagamento e affidati a corrieri espressi, quindi dal momento dell’ordine alla ricezione dell’ oggetto passano da 1 a 3 giorni lavorativi.